Política de Frete

Todos os pedidos realizados na LOJA SANTOX seguem um processo de logística próprio, desenvolvido para garantir maior segurança e conferência dos produtos antes do envio ao cliente.

Após a confirmação do pagamento, o pedido será preparado e a postagem será realizada no prazo de 3 a 6 dias úteis.

O primeiro envio é realizado para o nosso endereço, onde nossa equipe realiza uma conferência completa do pedido, verificando os modelos, tamanhos, quantidades e as condições dos produtos, garantindo que os produtos estejam de acordo com o pedido realizado.

Após a conclusão da conferência e a confirmação de que todos os produtos estão corretos, o pedido será encaminhado para o endereço informado pelo cliente. Nesse momento, será gerado um novo código de rastreamento, que será enviado ao cliente De forma imediata.

O prazo de entrega é de 15 a 35 dias úteis, contados após a postagem, podendo variar de acordo com a localidade, os Correios, a alfândega e demais procedimentos de transporte.

O prazo de 3 a 6 dias úteis refere-se exclusivamente ao período necessário para a postagem do pedido após a confirmação do pagamento.

Como o processo envolve envio internacional e uma etapa de conferência antes do envio ao cliente, o código de rastreamento inicial poderá levar alguns dias para apresentar movimentações nos sistemas brasileiros.

Caso o pedido contenha mais de um produto, poderá ser necessário o envio de mais de um código de rastreamento.

Em caso de entrega não realizada devido à divergência no endereço informado pelo cliente, não haverá direito a reembolso. Para um novo envio, será necessário o pagamento de um novo frete, referente ao valor do envio + taxas dos Correios.

Ao realizar uma compra, o cliente declara estar de acordo com os prazos, condições e normas estabelecidos pela LOJA SANTOX.